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2022/01/08 11:00

 


いつもkonotokiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下大事なお知らせです。



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■提携業者休業・配送時期に関するお知らせ

2022/01/20(木)〜2021/02/20(日)

海外提携業者・工場の休業に伴いまして、取寄せ・検品・発送業務等が全てストップいたします。

そのため、上記期間中でのご注文は3月以降順次発送の予約販売とさせていただきます。

※1月13日(木)〜2月20日(日)まで、クレジットカード決済のみでのお支払いとさせていただきます。(欠品・キャンセルお手続きが煩雑となり、お客様にご迷惑をおかけしてしまうため)

1月中旬以降のご注文についても影響を受ける可能性がございます。

※休業明け2月下旬より商品お取り寄せ手配を開始いたします。お取り寄せ手配が完了し次第、3月以降順次発送予定でございます。

※世界的なコロナウイルス蔓延により、 ・輸送のための海外空輸便が現在も減便 ・日本通関が混雑し、通関通過に時間がかかっている そのため、お届けまで通常よりも大幅に遅延する可能性が大いにございます。


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■休業中・前後の各ご注文へのご対応・注意事項


▶︎【休業期間前】〜1月20日(木)までにご注文いただいた方

休業期間前のご注文についても休業による影響を受ける可能性がございます。

・複数商品ご注文のお客様には、発送可能な商品を休業前に先に発送+残りの商品は休業明けに発送いたします。

 


▶︎【休業期間】1月20日(木)〜2月20日(日)にご注文いただいた方

3月以降順次発送の予約販売とさせていただきます。

・ご注文後、在庫欠品になることも予想されます。その場合は、キャンセル・ご返金をさせていただきます。

・1月13日(木)〜2月20日(日)まで、クレジットカード決済のみでのお支払いとさせていただきます。 (欠品・キャンセルお手続きが煩雑となり、お客様にご迷惑をおかけしてしまうため)


 

▶︎【休業明け】2月20日(日)以降にご注文いただいた方

・通常販売に切り替えさせていただきますが、休業明けは配送に遅れが見られます。納期まで通常納期2~4週間以上がかかってくる可能性があることをご理解の上、ご購入くださいませ。

・ご注文後のキャンセルは通常通りお受けいたしません。 ・通常通りのお支払い方法がご利用いただけます。

 

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■お問い合わせについて

ショップでのご注文や各お問い合わせについては通常通り(平日10〜17時営業・土日祝休み)承っております。 

少しでも早く皆さまにお届けできるよう努めてまいりますが、通常時に比べ欠品や発送の大幅な遅延が予想されます。

 

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

休業明けに、より皆様に喜んでいただけるようkonotokiもパワーアップ期間とさせていただきます。

ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

 

konotoki店長 春口